Kolay İade ve Değişim Politikası

Yardımcı Bakır olarak müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız ürünlerden herhangi bir nedenle memnun kalmamanız durumunda, kolay iade ve değişim sürecimiz ile size hızlı ve sorunsuz bir deneyim sunmayı hedefliyoruz.

İade Süresi

Teslim aldığınız ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade talebinizin değerlendirmeye alınabilmesi için bu sürenin aşılmaması gerekmektedir.

İade Edilebilecek Ürünler

• Kullanılmamış, zarar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olan ürünler
• Orijinal ambalajı, etiketleri ve varsa aksesuarları eksiksiz ürünler
• Fatura veya sipariş numarası bulunan ürünler

İade Kapsamı Dışında Kalan Durumlar

• Kullanılmış, hasar görmüş veya eksik gönderilen ürünler
• Kullanıcı hatası sonucu zarar görmüş ürünler
• Özel üretim veya kişiye özel hazırlanan ürünler

İade Süreci Nasıl İşler?

İade talebi oluşturmak için sipariş numaranız ile birlikte bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir. Talebiniz incelendikten sonra iade süreci başlatılır ve ürün tarafımıza ulaştığında değerlendirme yapılır.

• İade talebi oluşturulur
• Ürün güvenli şekilde paketlenerek gönderilir
• Ürün kontrolü yapılır
• İade veya değişim işlemi tamamlanır

Ücret İadesi

İade onaylandıktan sonra ürün bedeli, ödeme yaptığınız yöntem ile 7–10 iş günü içerisinde tarafınıza iade edilir. Banka süreçlerine bağlı olarak bu süre değişiklik gösterebilir.

Toptan Satışlarda İade

Toptan satışlarda iade ve değişim koşulları, sipariş kapsamına ve ürün türüne göre farklılık gösterebilir. Toptan alımlar için iade şartları önceden bildirilir.

Destek ve İletişim

Kolay iade, değişim veya siparişleriniz ile ilgili tüm sorularınız için Yardımcı Bakır müşteri destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.